Đồng hồ nam, Đồng hồ Thụy Sỹ

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

 

Chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm hàng hóa tại Dangquangwatch.vn, cụ thể như sau:

 

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

-        Sản phẩm mới mua trong vòng 01 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm;

-        Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Công ty Cổ phần Trực tuyến Đăng Quang (căn cứ vào hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và tem nhận diện dán trên sản phẩm);

-        Hàng hóa được xác nhận bị lỗi kỹ thuật của Kỹ thuật viên của Trung Tâm Bảo Hành của Hãng;

-        Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vỡ hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của Đăng QuangWatch, phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mại (nếu có)…

-        Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)

-        Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh kiện.

-        Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo (Phiếu bảo hành, sách hướng dẫn … )

Đồng hồ Đăng Quang sẽ thực hiện đổi hàng cho khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển/ giao hàng (nếu có), trừ những trường hợp sau:

-        Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.

-        Không đủ số lượng, không đủ bộ/ thông tin như trong đơn hàng ban đầu.

-        Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,..

Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:

-        Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại sản phẩm;

-        Lỗi do người sử dụng;

-        Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (xước, móp, méo, vỡ, sứt…) khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng Công ty;

-        Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa;

-        Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như  bong tróc, bể vỡ, …;

-        Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,…) mà khi quý khách mua hàng hóa vẫn còn nguyên vẹn.

Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không nhập lại. Để đảm bảo cho mọi khách hàng luôn mua được sản phẩm mới.

Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:

 Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Bảo Hành của Hãng hoặc thông qua Phòng Bảo hành của Công ty để thay mặt chuyển hàng hóa đến Hãng để kiểm tra. Sau khi có Giấy Xác Nhận Tình Trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty.

Video clips

Khách hàng nói gì về đăng quang watch

Ý kiến khách hàng

Hôm nay đã mua dc thêm 1 em Jacques Lemans, bổ sung vào bộ sưu tập đồng hồ, thật tuyệt vời,nhiều mẫu mới đẹp lắm, cho 10 điểm về chất lượng giành cho ĐQW
Mình đã từng sử dụng đồng hồ giả trước khi biết đến ĐQ, từ lúc mua đồng hồ ở ĐQ mình sử dụng thấy rất OK, cảm ơn ĐQ nhé
Đăng Quang wactch luôn là điểm đến yêu thích và hàng đầu của tôi khi nói về đồng hồ
Đăng Quang đã là hệ thống bán lẻ đồng hồ lớn nhất Việt Nam nay lại càng lớn mạnh hơn! Tôi rất tin tưởng vào đồng hồ ở hệ thống Đăng Quang
Hôm nay mình có ghé qua cửa hàng đồng hồ Đăng Quang ở 473 Lê Hoàn mua 1 cái rồi, nhân viên rất nhiệt tình, nhất định sẽ quay lại và giới thiệu bạn bè đến đây
Đã dùng của Đăng Quang 1 con Stuhrling được gần 2 năm rồi, thấy rất tốt. đặc biệt thích thái độ phục vụ bên các bạn!
Mua một em Bruno của Đăng Quang bên Trần Đăng Ninh mà dùng ưng quá không muốn đổi sang dòng khác mà thấy em Tourbillon lại nao lòng, tư vấn của mấy bạn nhân viên rất tận tình và chuyên nghiệp chắc sẽ sớm quay lại.
Đang đeo 1 em epos bên Đăng Quang rồi, Mình thấy ghiền lắm luôn! Chất lượng đã ok mà khi mua hàng được tư vấn rất nhiệt tình nữa, cảm ơn Đăng Quang nhé
Đã sử dụng 1 sp của Jacques Lemans mua bên Đăng Quang. rất ưng ý và đẹp, chất lượng mà giá cả lại hợp lý.
Là 1 khách hàng khó tính và tỉ mỉ. nên tôi luôn chọn những sản phẩm tốt nhất và chính hãng. Tôi đến Đăng QUang watch cũng vì mục tiêu đó, nhưng sp dù tốt đến đâu, qua thời gian , qua hoàn cảnh rồi cũng sẽ có lúc hỏng hóc, cảm ơn Đăng QUang watch đã có chương trình bảo hành 10 năm về máy và pin, giúp tôi như càng yên tâm và tin tưởng hơn. Sản phẩm đã tốt, nhưng giá trị hậu mãi mà các bạn đem đến mới thực sự quý giá.
Mình có mua đh tại đây mình thích từ cách nhân viên phục vụ tận tình, vui tính và chế độ bảo hành của Đăng Quang Watch ko chê được điểm nào bảo hành 10 năm luôn
Từ khi Đăng Quang Watch phân phối đồng hồ chính hãng về VN. Tôi không còn phải nhờ bạn bè xách tay về nữa. Cảm ơn Đăng Quang Watch rất nhiều. Luôn tin tưởng vào chất lượng sp của các bạn
Epos là một trong top 10 hãng đồng hồ độc lập rất uy tín trong ngành đồng hồ Thụy Sỹ. Những chiếc đồng hồ được sản xuất bằng tay với bí quyết lâu đời đã tạo ra những chiếc đồng hồ tuyệt vời.
ĐỒNG HỒ BRUNO SOHNLE GLASHUTTE. Khác với người Pháp bị ám ảnh bởi đồng hồ siêu mỏng, người Thụy Sĩ chuyên làm đồng hồ đẹp như trang sức, từ lâu, một chiếc đồng hồ Đức cứng cáp và thực dụng luôn được xem là biểu tượng của đàn ông đích thực.
ĐỒNG HỒ ARIES GOLD. Aries Gold là hãng đồng hồ được thành lập vào năm 1928 bởi một nhóm kỹ sư Châu Âu tại Thụy Sỹ, họ cùng chung một mục đích: tạo ra những chiếc đồng hồ cao cấp mạnh mẽ và có độ chính xác cao.
ĐỒNG HỒ DIAMOND D. Đồng hồ Diamond D mang đến cho khách hàng vẻ đẹp tinh tế, vĩnh cửu như những viên kim cương thuần khiết được tạo nên qua quá trình hàng triệu năm. Với thiết kế tinh xảo, mặt kính sử dụng đá saphia chống xước hoàn toàn đem đến cho quý khách một sản phẩm hoàn hảo với chất lượng vượt trội. Đó là vẻ đẹp vĩnh cửu. Sản phẩm được bảo hành trọn đời.
ĐỒNG HỒ ATLANTIC SWISS. Atlantic là một trong những thương hiệu hàng đầu thế giới được thành lập vào năm 1888 bởi Eduard Kummer, một trong những nhà tiên phong đặt nền móng cho ngành sản xuất đồng hồ cao cấp Thụy Sĩ.
CÔNG TY CỔ PHẦN TRỰC TUYẾN ĐĂNG QUANG

Đăng Quang Watch tiền thân là Siêu thị Đăng Quang được thành lập vào năm 2008. Ra đời trong thời điểm kinh doanh qua internet tại Việt Nam còn non trẻ, thị trường còn khó khăn.

Trong quá trình phát triển, Đăng Quang Watch mở rộng hoạt động kinh doanh đa dạng hơn là kênh phân phối, bán lẻ các thương hiệu đồng hồ danh tiếng. Khách hàng luôn luôn tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi Đăng Quang Watch. Qua đó, Đăng Quang Watch luôn duy trì được tốc độ tăng trưởng cao, toàn diện về mọi mặt một cách bền vững so với các công ty kinh doanh cùng lĩnh vực.

Hiện nay, Đăng QuangWatch đang phân phối các thương hiệu đồng hồ danh tiếng trên thế giới như: Tourbillon Memorigin, Stuhrling Original, Diamond D, Bruno Sohnle Glashutte, Atlantic Swiss, Aries Gold, Epos Swiss...

Đồng hồ Epos Swiss